画室招生人员需要具备那些素质

熟悉画室开设的课程、费用、师资配备、竞争对手等。尤其在学生和家长面前要注意显示对画室各方面非常熟悉。

对潜在生源要进行分类,哪些是核心生源,哪些是非核心生源,生源可以分成几类,按照什么方式分类,对不同的生源类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的生源所分配的时间和精力是不一样的。

熟悉招生市场。市场怎样细分,竞争画室有哪些,市场的容量如何,生源的地理分布如何,招生市场的短期发展趋势(未来 2-3 年的发展趋势)如何。

要作好计划安排,才能提高时间的利用效率,提高招生的效果。在制定计划时,要根据学生和家长的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是:未来一些天的日程安排,要准备哪些材料,怎样挖掘潜在的生源群体。必要时要制定招生进度表,招生进度表一般有几个内容,一个是
简短的内容提要,一个是招生的任务目标,一个是实际完成情况。招生进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对招生进度表进行分析,主要目的是为了找出招生的规律,完成或者未完成的原因是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是招生技巧不成熟还是执行不力造成的,要通过这种形式的分析,提出改进的办法。

研究学生和家长心理。一个是根据学生和家长的个体心理特征采用不同的方式(翻阅一下有关研究心理学的书),一个是根据学生和家长的单位特征采用不同的方式,如城市和农村的学生和家长是有区别的。

学会招生的技巧,招生不是强制的向学生和家长推销,而是要站在学生和家长的角度,对学生及家长进行引导或诱导。家长有的时候重视你的服务精神更甚于重视你的学校教学水平。在现实中,招生不是一次完成的,往往需要学生及家长,尤其是家长进行多次沟通,在沟通中,有时招生会失败,有时会成功。因此要合理取舍,有的可以放弃,有
的应该继续努力,要理解学生和家长的真正需要。

不断的派发宣传单和名片。

任何时候任何地点都要言行一致,就是给学生及家长信心的保证。

从肢体动作和语言速度上配合学生和家长的语言和动作。

要懂得人情世故。对学生和家长的有些不合理要求,也要容忍和考虑。招生过程从另一种意义上说也是一种人际交往的过程,所以从某种意义上说,要学会招生其实就是学会做人处世。

要懂得画室老生的重要性。利用画室老生帮画室招生,可以给其一些报酬。

招生人员要有良好的心理素质,招生时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。有人说成功是被拒绝开始的,不无道理。招生时还有一种现象是不得其门而入,这时就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。

良好的形象出现在学生及家长面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给他们良好的第一印象。要拉近与他们的心理和感情距离。

当与学生和家长产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好研究,纠纷产生的原因不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型要采用不同的方法,这个实践中不断探索。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更佳。第二个原则是不与学生或家长产生大的冲突,力求保持关系缓和。

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